Rückgabebedingungen

Rückgaberichtlinie

Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage ab dem Datum des Kaufs. Artikel, die nach Ablauf dieser Frist zurückgesendet werden, können leider nicht erstattet oder umgetauscht werden.

Voraussetzungen für Rücksendungen

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss außerdem in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:

• Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften.
• Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien, sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
• Geschenkgutscheine, Softwareprodukte zum Herunterladen und einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte.

Teilweise Rückerstattungen

In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt, darunter:

• Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren.
• Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten.
• Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden oder beschädigt sind.

Rückerstattungen

Wir werden Sie per E-Mail über den Erhalt und die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Nach Genehmigung wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen und Ihre Bank.

Bei weiteren Fragen zur Rückgabe oder für Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].